TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas:

Você pode trocar seu pedido em até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do seu pedido.

Para efetuar a troca, entre em contato com a gente, pelo whatsapp, informando o número do seu pedido e o motivo pelo qual deseja trocar, depois também nos informe o produto de interesse.

A troca é custeada pelo cliente e a peça precisa estar nas mesmas condições que foram enviadas, sem sinais de uso, para que possamos dar andamento a solicitação.

Nós arcaremos com os custos do retorno da peça caso ela tenha chegado em você já com algum defeito.

Devolução:

De acordo com o com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor a peça pode ser devolvida até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Caso deseje efetuar a devolução, entre em contato com a gente, informando o número do seu pedido e o motivo pelo qual deseja devolver a peça, após isso seu estorno será realizado em até 5 dias úteis.
Se na devolução a troca for pelo gosto do cliente, ela será custeada pelo mesmo, caso seja por algum defeito na qualidade de nosso produto, arcaremos com o envio da peça (sob avaliação), porém a devolução feita é referente apenas ao valor da peça devolvida, sem incluir o frete do primeiro envio.